> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.diro.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.diro.app/pembayaran-and-keuangan/wallet-dan-penarikan.md).

# Wallet & Penarikan Dana

**Pengaturan → Saldo.** Semua pembayaran yang berhasil masuk ke wallet bisnis Anda.

## Dua angka yang perlu dibedakan

| Angka              | Artinya                                                                         |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Saldo aktif**    | Dana yang sudah bisa ditarik sekarang.                                          |
| **Saldo tertahan** | Dana dari booking yang sudah dibayar tapi belum melewati masa tunggu pencairan. |

Dana berpindah dari tertahan ke aktif **H+3** — tiga hari kerja setelah pembayaran diterima. Masa tunggu ini standar pada semua pemroses pembayaran dan berlaku agar pembayaran yang bermasalah bisa diselesaikan sebelum dana keluar.

```mermaid
flowchart LR
  A["Pelanggan bayar"] --> B[("Saldo tertahan")]
  B -->|"H+3"| C[("Saldo aktif")]
  C -->|"penarikan manual<br/>atau otomatis"| D["Diproses"]
  D --> E(["Rekening bank Anda"])
```

## Mendaftarkan rekening bank

Tambahkan rekening di **Pengaturan → Saldo**. Nama pemilik rekening harus cocok dengan data bisnis Anda; rekening yang tidak cocok akan ditolak saat verifikasi.

## Mengajukan penarikan

1. Pastikan saldo aktif mencukupi.
2. Buka **Pengaturan → Saldo → Tarik Dana**.
3. Masukkan jumlah dan pilih rekening tujuan.
4. Ajukan.

Pengajuan masuk ke antrean pemrosesan dan statusnya bisa dipantau di riwayat penarikan.

## Dua cara pencairan

**Penarikan manual.** Anda mengajukan sendiri kapan pun saldo aktif mencukupi, dengan jumlah yang Anda tentukan. Cocok kalau Anda ingin mengatur sendiri ritme pencairan.

**Penarikan otomatis.** Saldo aktif dicairkan otomatis ke rekening terdaftar tanpa perlu Anda ajukan setiap kali. Cocok kalau Anda ingin uang langsung masuk tanpa mengerjakan apa pun.

Keduanya melalui masa tunggu H+3 yang sama — penarikan otomatis mempercepat *pengajuannya*, bukan masa tunggunya.

### Jadwal penarikan otomatis

Penarikan otomatis berjalan **setiap hari pukul 23.00 WIB**. Saldo yang sudah aktif pada saat itu diajukan untuk dicairkan ke rekening terdaftar. Saldo yang baru aktif setelah pukul 23.00 ikut di jadwal hari berikutnya.

```mermaid
flowchart LR
  A["Pelanggan bayar<br/>Senin"] --> B[("Tertahan<br/>Sen - Rab")]
  B -->|"H+3"| C[("Aktif<br/>Kamis")]
  C -->|"Kamis 23.00 WIB"| D["Penarikan otomatis<br/>diajukan"]
  D --> E(["Masuk rekening"])
```

Jadi untuk pembayaran yang masuk hari Senin, pengajuan pencairan otomatisnya berjalan Kamis malam. Waktu dana benar-benar masuk ke rekening mengikuti jam proses bank tujuan.

```mermaid
flowchart TD
  A[("Saldo aktif")] --> B{"Mode pencairan"}
  B -->|"Manual"| C["Anda ajukan<br/>jumlah & rekening"]
  B -->|"Otomatis"| D["Sistem ajukan<br/>terjadwal"]
  C --> E["Diproses ke bank"]
  D --> E
  E --> F(["Rekening bank Anda"])
```

## Riwayat transaksi

Riwayat menampilkan setiap pergerakan saldo: pembayaran masuk, biaya, dan penarikan keluar. Bisa disaring berdasarkan tanggal, jenis, dan status, serta dicari berdasarkan kode booking.

{% hint style="warning" %}
Akses ke menu Saldo berarti bisa mengajukan pencairan dana. Batasi peran yang punya akses ke modul ini. Lihat [Staf, Peran & Hak Akses](/operasional/staf.md).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.diro.app/pembayaran-and-keuangan/wallet-dan-penarikan.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.