> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.diro.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.diro.app/operasional/cabang-dan-pelanggan.md).

# Cabang & Pelanggan

## Cabang

**Pengaturan → Cabang.** Setiap lokasi fisik adalah satu cabang, dengan alamat, titik peta, kontak, foto, dan jam operasional sendiri.

Layanan, staf, dan resource semuanya melekat ke cabang. Pelanggan memilih cabang saat booking, lalu hanya melihat layanan dan slot yang tersedia di sana.

Kalau Anda punya lebih dari satu cabang, gunakan **pemilih cabang di header portal** untuk berpindah konteks. Data yang tampil di halaman-halaman portal mengikuti cabang yang sedang aktif.

{% hint style="info" %}
Jam operasional cabang ditampilkan ke pelanggan sebagai informasi, tetapi tidak membatasi slot booking. Yang menentukan slot adalah jadwal layanan dan ketersediaan resource. Lihat [Mengatur Jadwal Layanan](/operasional/jadwal-layanan.md).
{% endhint %}

## Pelanggan

**Pelanggan → Daftar Pelanggan.** Setiap orang yang pernah booking otomatis masuk ke sini, lengkap dengan riwayat booking, total belanja, membership aktif, dan voucher yang dimilikinya.

Gunakan data ini untuk:

* Menghubungi pelanggan yang sudah lama tidak datang.
* Melihat siapa pelanggan dengan nilai belanja tertinggi.
* Mengecek riwayat sebelum melayani pelanggan yang datang kembali.

Data pelanggan lama dari sistem sebelumnya bisa diunggah sekaligus lewat fitur impor.

## Ulasan

Ulasan yang masuk terhubung ke pelanggan dan bookingnya. Lihat [Ulasan Pelanggan](/pertumbuhan/ulasan.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.diro.app/operasional/cabang-dan-pelanggan.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.