> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.diro.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.diro.app/mulai/apa-itu-diro.md).

# Apa Itu DIRO

DIRO menggantikan tiga hal yang biasanya terpisah: **buku jadwal**, **cara menerima pembayaran**, dan **catatan keuangan**. Semuanya jadi satu, dan pelanggan bisa booking sendiri 24 jam.

## Yang Anda dapatkan

**Dapat booking.** Storefront bermerek dengan logo dan warna Anda sendiri. Pelanggan memilih layanan, tanggal, jam, provider, dan ruangan — hanya slot yang benar-benar kosong yang tampil, jadi tidak ada double-booking.

**Dapat pembayaran.** Pelanggan bayar di muka lewat transfer bank, e-wallet, kartu, atau QRIS. Invoice dan bukti bayar terkirim otomatis. Uang masuk ke wallet Anda dan bisa ditarik ke rekening bank.

**Kelola operasional.** Banyak cabang, staf dengan jadwal dan hak akses masing-masing, ruangan dan peralatan sebagai resource yang bisa dibooking, plus database pelanggan.

**Tumbuhkan pendapatan.** Voucher, membership, add-on saat checkout, komisi provider yang dihitung otomatis, dan ulasan pelanggan.

**Lihat angkanya.** Dashboard harian, laporan komisi, dan rekonsiliasi pembayaran yang mencocokkan setiap booking dengan transaksinya.

## Istilah yang dipakai di dokumentasi ini

| Istilah        | Artinya                                                                                                                                                                                            |
| -------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Bisnis**     | Akun utama Anda di DIRO. Satu bisnis bisa punya banyak cabang.                                                                                                                                     |
| **Cabang**     | Lokasi fisik. Punya alamat, jam operasional, dan layanannya sendiri.                                                                                                                               |
| **Layanan**    | Apa yang dijual dan bisa dibooking — potong rambut, kelas yoga, sesi terapi.                                                                                                                       |
| **Add-on**     | Item tambahan berbayar saat checkout — hair mask, handuk, minuman.                                                                                                                                 |
| **Resource**   | Sesuatu yang punya ketersediaan sendiri dan ikut menentukan slot. Ada dua jenis: **provider** (orang yang mengerjakan, menghasilkan komisi) dan **ruangan/peralatan** (tidak menghasilkan komisi). |
| **Staf**       | Anggota tim yang punya akun untuk login ke portal. Berbeda dari provider — staf soal *hak akses*, provider soal *siapa yang mengerjakan booking*.                                                  |
| **Slot**       | Satu blok waktu yang bisa dibooking. Dihitung dari jadwal layanan, jadwal provider, dan jam buka cabang.                                                                                           |
| **Voucher**    | Kode diskon atau membership yang bisa ditukarkan pelanggan.                                                                                                                                        |
| **Wallet**     | Saldo bisnis Anda di DIRO, hasil dari booking yang sudah dibayar.                                                                                                                                  |
| **Storefront** | Halaman publik tempat pelanggan booking, di `nama-bisnis.diro.app`.                                                                                                                                |
| **Portal**     | Dashboard Anda di `portal.diro.app`.                                                                                                                                                               |

## Bagaimana potongan-potongan itu terhubung

```mermaid
flowchart TD
  B["Bisnis"] --> C["Cabang"]
  C --> L["Layanan"]
  C --> R["Resource<br/>provider & ruangan"]
  C --> S["Staf"]
  L --> J["Jadwal Layanan<br/>mingguan + tanggal tertentu"]
  R --> JR["Ketersediaan Resource<br/>mingguan"]
  J --> SL{{"Slot yang tampil<br/>di storefront"}}
  JR --> SL
  SL --> BK["Booking"]
  BK --> TR["Transaksi & Wallet"]
  BK --> KM["Komisi Provider"]
```

Slot yang dilihat pelanggan adalah **irisan dua hal**: jadwal layanan dan ketersediaan resource yang ditugaskan ke slot itu. Kalau salah satunya tidak buka, slot tidak muncul.

{% hint style="warning" %}
Jam operasional cabang **bersifat informatif** — ditampilkan ke pelanggan, tapi tidak membatasi slot. Kalau jadwal layanan Anda buka jam 21.00 sementara cabang tertulis tutup jam 20.00, slot jam 21.00 tetap muncul. Yang menentukan slot hanyalah jadwal layanan dan ketersediaan resource.
{% endhint %}

Ini penyebab paling umum "kenapa slot saya tidak tampil" — lihat [Pertanyaan Umum](/bantuan/faq.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.diro.app/mulai/apa-itu-diro.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.